+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Долг по лицевому счету мтс

Долг по лицевому счету мтс

За что?! Откуда берутся долги за связь и куда с этим бежать? На протяжении всей жизни мы регулярно подписываем какие-то бумаги, берем на себя обязательства и… забываем об этом. И дело тут не в злых намерениях. Чаще всего тому виной наша спешка или неорганизованность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оплата по номеру лицевого счета

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оплатить задолженность МТС по лицевому счету

Источник Также доступно на: Эта история грустная, но со счастливым концом. И для начала хочется сказать спасибо компании МТС, что ситуация разрешилась в лучшую сторону. Итак, всё по порядку... Я удивился, пошел в Интернет-помощника, выяснил какой телефонный номер привязан к этому лицевому счету, на нем нет задолженности судя по балансу , да и не было - регулярные платежи каждый месяц или иногда даже чаще.

Звонок в службу поддержки, переводят меня на "финансовый департамент", там милая девушка объясняет, что у каждого абонента имеется два баланса: один, который видит он, и, второй, "бухгалтерский", который он не видит. Она сообщила, что такое "бывает", они будут разбираться и через неделю сообщат результаты. Прошла неделя... Баланс счета тот, который вижу я стал -1000 рублей -- надо думать, разобрались!

Звоню, девушка думает и сообщает, что три года назад в 2005 году что-то не было засчитано правильно и с тех пор sic! Я спросил девушку, а как я могу это проверить или увидеть, потому что мне вобщем-то тяжело понять, как такое могло быть?

Мне кажется, что она хотела сделать так, чтобы я больше не приставал с вопросами, и сказала, что я могу это увидеть в счетах, которые мне выставлялись за тот период 2005 год. Самым замечательным оказалось то, что как раз в то время я стал пользоваться Gmail, и одно из первых писем, сохраненных в моем ящике - это ежемесячные счета от МТС.

Как раз в тот период на этом лицевом счете случился какой-то глюк биллинга МТС, который они исправляли около недели, разделяли счета, и т. Я взглянул на счета за три месяца того периода, в них всё сходилось - баланс счета, платежи, расходы. Я снова позвонил в финансовую службу и спросил, как мне передать им эти счета, чтобы они мне показали, где же именно я оказался должен?

Девушка мне предложила отправить письмо на адрес info mts. При этом баланс счета в интернет-помощнике, например, был положительным.

Я обратился в контактный центр компании МТС, в ситуации пообещали разобраться. Сегодня я обратился вновь, так как не так и не получил ответа. Мне сообщили, что с моим счетом разобрались и выявлена задолженность в сумме около 40 у.

И что начиная с декабря 2005 года между балансом в автоинформаторе и балансом в счетах существовал разрыв в 40 у. Я нашел счета за указанный период, которые были мне присланы в то время. К письму прилагаю счета за октябрь-ноябрь-декабрь 2005 года. В них все суммы сходятся и задолженности нет, как и не было в последующих периодах. Прошу разъяснить, откуда возникла данная задолженность, и каким образом я мог быть о ней извещен через счета. Также в письме, которое пришло 2 недели назад, компания МТС сообщала, что мои данные могут быть переданы в бюро кредитных историй как злостного неплательщика.

Я бы хотел получить информацию о том, произошло ли это действие, и гарантии того, что не произойдет в данной ситуации, так как и по счетам, которые я получал, и по информации автоинформатора мой счет не имел задолженности. Если информация о задолженности не подтвердится, прошу вернуть сумму на мой лицевой счет.

Никакого ответа я не получил даже ответа вида "ваше сообщение в службу поддержки принято, его номер "2222", к которому я привык даже в службах поддержки небольших компаний. Здесь же письмо ухнуло как в черную дыру.

Через день я снова позвонил в контактный центр МТС и спросил девушку, когда мне стоит ждать ответа на обращение, на что она мне сообщила, что если это просто вопрос, то две недели, а если претензия - 45 дней. Я спросил девушку, а как определить, у меня претензия или вопрос?

Ответа не получил. Я спросил, а 45 дней - этот срок чем установлен? Она засомневалась, пошла советоваться со старшей. Вернулась, и сообщила, что "установлен законом". Я спросил: "Каким? Я на всякий случай уточнил: "Конституцией РФ? Вот такие люди работают в службе поддержки : В конце концов я получил совет отправить еще одно письмо на info mts. Через два дня я получил ответ, что не позднее недели, а еще через два и ответ на моё первое письмо: Благодарим Вас за пользование услугами компании МТС и в ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем абонентском номере 916XXXXXXX наблюдалось несовпадение реального баланса ежемесячные счета на услуги связи и баланса, запрашиваемого Вами по данному номеру.

Данная ситуация находилась под контролем у сотрудников технической службы МТС и была устранена 05. Мы сожалеем о возникшем недоразумении. Вследствие доставленных Вам неудобств Компанией МТС принято решение о зачислении на Ваш лицевой счет денежных средств в сумме 1200 руб. Указанная сумма зачислена на Ваш лицевой счет 10.

Заказав ежемесячные счета за период с 01. В счетах, полученных Вами за 2005г. Исходя из этого, Вы не можете увидеть несовпадение реального баланса и баланса, запрашиваемого Вами. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Результат - я ничего не понял, где баланс не сходился - в счетах он сходился, и в последних тоже, но не суть, может я правда чего-то не увидел, я не специалист.

Деньги вернулись на счет, всё хорошо. Дело не в деньгах, 1000 рублей - это еще не такая большая сумма, я готов заплатить, даже если я ничего не был должен. Обидно попасть в "бюро кредитных историй", на этот вопрос, кстати, я ответа не получил до сих пор. Я понимаю, что письма неплательщикам рассылаются шаблонные, но вряд ли меня можно в полной мере считать таковым.

Что меня несколько пугает - это то, что по сути любой сотовый оператор и не только может в какой-то момент сообщить, что у "вас имеется задолженность в сумме YYYYY рублей". При этом количество нулей в этой сумме может быть практически произвольным.

Расчеты с компанией у меня авансовые, то есть если образовалась задолженнность в 2005 году, то она не могла на самом деле тянуться два года как не могла и в случае кредитных расчетов. А, самое главное, что если не эти копии счетов, сохранившиеся у меня почти случайно - ничего ведь доказать я не могу.

Сумму поступлений на счет можно доказать чеками и т. А мне предоставить нечего, кроме электронных писем со счетами. Вывод - хранить счета от оператора вечно. Иначе потом ничего никому не докажешь. Еще раз спасибо МТСу, что деньги вернули, я так и не понял, был я должен их или нет, но если и был, то я этого не знал по вине их же биллинговой системы.

Ведь от этого зависит предоставление услуг связи, обслуживание по тарифному плану. Много проблем возникнет при возникновении задолженности по счету, так как сразу же придется искать варианты для пополнения баланса. Всегда лучше оставаться в курсе происходящих событий, чтобы контролировать подключение минут для общения и интернет-трафика.

Эту версию также можно скачать бесплатно в магазине приложений для мобильного телефона. После подтверждения банковских реквизитов ваша карточка будет добавлена в основной список способов оплаты. Необходимо подойти лично в офис МТС и написать письменную претензию. В течение 30 дней ваше заявление будет рассмотрено, выявлены и устранены причины сбоя, и отправлен письменный ответ.

Погасить задолженность

Опишу вам свою проблему. Мне пришло сообщение от оператора МТС о задолженности по лицевому счёту,я им позвонил номера этого уже нет но счёт остался, я хотел оплатить его со счёта своего номера МТС но как оказалось мой тарифный план е предусматривает это, был в офисе МТС но там ответили что не могут принять мой платёж так как у них сбой в системе. Долг то смешной 48. Помогите что делать? Здравствуйте, Александр Александрович. Как правило, такие компании как МТС, из-за 48 рубл. Пришла смс Уважаемый Клиент!

Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее

Источник Также доступно на: Эта история грустная, но со счастливым концом. И для начала хочется сказать спасибо компании МТС, что ситуация разрешилась в лучшую сторону. Итак, всё по порядку... Я удивился, пошел в Интернет-помощника, выяснил какой телефонный номер привязан к этому лицевому счету, на нем нет задолженности судя по балансу , да и не было - регулярные платежи каждый месяц или иногда даже чаще. Звонок в службу поддержки, переводят меня на "финансовый департамент", там милая девушка объясняет, что у каждого абонента имеется два баланса: один, который видит он, и, второй, "бухгалтерский", который он не видит. Она сообщила, что такое "бывает", они будут разбираться и через неделю сообщат результаты. Прошла неделя...

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оплатить задолженность по счету МТС
В нашей стране работают и предлагают свои услуги разные операторы.

На мой сотовый номер, другого оператора, приходят смс с рекомендациями пополнить счет... Позвонила сотовому оператору МТС объяснила ситуацию.. Но мне не хочется тратить свое время на чужие ошибки... Сегодня приходит СМС снова-здорова!!! Это так неприятно. Платить нифига не стану, так как когда хотел снова пользоваться сим картой пополнял счёт чтобы закрыть задолженность неоднократно и мне уже 2 года как пишут эти сраные смс от мтс это я их засужу за этот кал, но это во первых! Во вторых, у меня на этот номер зарегистрирован кошелёк Яндекс Деньги и на счету сгорело 4000 рублей так как я забыл сраный платежный пароль и немогу нигде и никак восстановить симкарту за которую уже платил неоднократно заплатил бы, да не факт что её вообще восстановят! В третьих, на протяжении долгих лет я и мои друзья, мои родственники покупали сим карты мтс и всем автоматически подключалась услуга гудок - без согласия пользователя, с меня лично стянули за 2 года около 1000 - он мне этот гудок вообще нах не усрался, тем более за такие бабки. Смотрите, тема уже давно как актуально и называется МТС и никто из консультантов нормально не проконсультировал, так как вы для них только бабки, а судят они только лохов! Сволота позорная.

Способы оплаты

.

.

.

Пополнить счет, а также погасить задолженность по номеру лицевого счета, без комиссии, вы можете: в салоне-магазине МТС; на сайте МТС через.

Как пользоваться лицевым счетом МТС

.

Задолженность мтс по лицевому счету

.

Узнать баланс по лицевому счету можно по короткому номеру 7104

.

Как по лицевому счету или номеру узнать задолженность МТС

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Филипп

    Я об этом еще ничего не слышал

© 2019 kaktyc.ru