+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Можно ли сделать возврат игрушки

Точка невозврата. Список товаров, которые нельзя вернуть или обменять, расширен в Беларуси 10 февраля 2019 09:17 В Беларуси расширен список качественных непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять. Но варианты у потребителей все же остаются. В принципе, перечень непродовольственных товаров изменился незначительно — из него ничего не вычеркнуто, а добавлено лишь несколько позиций. Это, например, жидкости для электронных парогенераторов, наушники, ветеринарные средства, почтовые марки, маркированные конверты и почтовые карточки, а также такие строительные материалы, как пробковый пол, настенная пробка и керамогранитная плитка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

По каким причинам можно сделать возврат игрушки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Сказали что доставят в течении 15 дней. Но ни игрушку, ни возврат средств не был осуществлен. Продавец отказывается принимать назад возврат бракованой, детской игрушки "Футбол".

Скажите пжл. Какие дет. Добрый вечер, уважаемый посетитель! Бракованные - ВСЕ подлежат возврату. Статья 18 закона оЗПП.

Подавайте претензию Всего доброго, желаю удачи. Доброго Времени суток! Продавец говорит вам - ЧУШЬ. В роспотребнадзор с жалобой обратитесь Удачи ВАМ! Всегда рады помочь. Посмотрела закон там в списке нет ни слова что мягкая игрушка не подлежит возврату. Большая просьба указать точнее где говорится что мягкая игрушка не подлежит возврату по тем или иным причинам.

Мягкая игрушка относится к текстильным товарам, а текстильные товары надлежащего качестве обмену и возврату не подлежат.

Елена Владимировна в списке что вы выслали товары не подлежащие возврату мягкой игрушки нет. Мне что надо обратиться в суд? Магазин отказывается на возврат. Причина возврата указываю что не подходит материал синтетика. Аналога из натуральной ткани нет. На обмен они тоже не соглашаются заявление на возврат принять отказались.

Что делать? Если у Вас отказались принять заявление на обмен, то направляйте письменную претензию в адрес магазина ценным письмом с описью вложения. Обратите внимание, я указываю именно обмен.

Поскольку ст. А вот если магазин признает, что нет варианта обмена - будете просить возврата средств. Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

Мне отказали в возврате мягкой игрушке мотивируя тем что по закону прав потребителя мягкая игрушка не подлежит обмену и возврату. Правы они или нет? Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. ПостановленияПравительства РФ от Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями в ред.

Постановлений Правительства РФ от Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. Животные и растения п. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Если мягкая игрушка надлежащего качества, то она не подлежит возврату.

Однако, если в мягкой игрушке после покупки был обнаружен брак или недостаток в процессе эксплуатации по причине плохого качества, то вы имеете право вернуть товар в магазин и требовать: безвозмездного устранения недостатка если он устраним ; соразмерного уменьшения стоимости товара; возврата полной стоимости товара; замены товара на качественный.

Все эти требования можно предъявить к продавцу в течение срока гарантии или срока годности игрушки. Если он не установлен, тогда требовать возврата Вы можете в течение 2 лет после момента приобретения. При возврате некачественной игрушки продавец не в праве отказать вам, если отсутствует чек или нарушена упаковка, а товар был в использовании. Если продавец не согласен с тем, что в игрушке брак - может потребоваться экспертиза. В течение срока гарантии она проводится продавцом бесплатно. Когда продавец взял у Вас товар для проведения экспертизы, он должен вернуть ее обратно через 10 дней.

Какой срок возврата бракованной игрушки в магазин? Купили игрушку год назад, но распаковали ее только сейчас, понимаем, что она с дефектами.

Магазин обязан нам вернуть деньги? Чека уже нет давно. Доброго вам времени суток. Скорее всего у вас вышел гарантийный срок. Всё-таки год это срок не маленький. Удачи вам и всего наилучшего. По Закону о защите прав потребителя у Вас есть 14 дней для того чтоб выявить брак и прийти с претензиями к продавцу. Но в любом случае Вам нужен был бы чек, чтоб доказать что игрушка приобретена именно у этого продавца. Но у Вас прошел слишком большой срок и нет ни каких документов.

Так что увы Вообще требование возврат денег, как и другие поименованные в п. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона можно предъявить в течение гарантийного срока. Однако в силу п. В силу пункта 5 ст. Здравствуйте, Наталья. В данном случае вы имеете возможность попробовать вернуть товар, для этого вам обратиться с письменным заявлением о возврате товара к продавцу указав причину и хотя очевидно что вам откажут так как уже прошло большое количество времени и вы не сохранили товарный чек, зато на основании полученного письменного отказа продавца у вас появится возможность далее обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Далее готовьте все доказательства, в частности заключение независимой экспертизы о неисправности товара или браке и добивайтесь правды. При возврате товара в интернет магазин, обязан ли я снимать видео? Купили игрушку она не работает как должна, хотели вернуть, а оператор говорить снимите видео где видно что игрушка не так работает, иначе заявка на возврат будет отклонена Правомерно ли это? Требование не совсем правомерно, но для ускорения можно и снять видео.

По Закону же продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку его качества, а при необходимости - экспертизу недостатка товара. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Подлежат ли детские игрушки возврату в магазин Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен.

Как правильно это сделать? Читайте в статье. Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов порванных частей, дыр, затертых деталей и т. Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения.

Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:.

Если вы купили игрушку и по приходу домой или после того как вы ее подарили, обнаружилось, что игрушка имеет какие либо недостатки, не работает как надо, имеет трещины и прочие дефекты, не включается и т. Данные требования вы можете смело предъявлять в случае обнаружения недостатков в течении срока гарантии на игрушку, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки. Цель экспертизы выявить причину возникновения недостатков и здесь результат может быть следующим: Экспертиза покажет, что недостаток возник по вине продавца.

День защиты прав потребителей: какие товары не подлежат возврату [ Редактировать ] 15 марта 2018 11:00 49005 Какие товары не подлежат возврату Анастасия Очеретнюк Ежегодно 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. В Украине права граждан регулируются в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". О том, что мы с вами имеем право возвращаться товар в течении 14 календарных дней, знает практически каждый граждан страны. Но вы знали, что в законе также указан перечень товаров, которые мы не сможем вернуть в магазин?

Можно ли вернуть игрушку в магазин и забрать деньги?

Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену — закон Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях: Товар надлежащих свойств, но не удовлетворил покупателя своими характеристиками; В приобретенной продукции были выявлены изъяны заводского изготовления, либо поломка произошла из-за неправильного хранения или транспортировки. Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов. В данном перечне игрушки не значатся. Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются.

Гарантия и возврат

Сказали что доставят в течении 15 дней. Но ни игрушку, ни возврат средств не был осуществлен. Продавец отказывается принимать назад возврат бракованой, детской игрушки "Футбол". Скажите пжл. Какие дет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Азбука потребителя»: какие товары не подлежат обмену и возврату
Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена.

Можно ли вернуть игрушку в магазин и забрать деньги? Автор: Ростовцева Ирина В данной статье мы поговорим о правах потребителя, а точнее о том как их защитить в конкретных ситуациях, ведь все мы так или иначе сталкиваемся с покупкой товаров, будь это одежда, бытовая техника или электроника и бывает по тем или иным причинам порой мы вынуждены вернуть товар и прежде чем идти в магазин, нас начинают мучать сомнения, не откажет ли нам продавец, имеем ли мы право на возврат товара и вообще, что говорить продавцу? На все эти вопросы я отвечу в данной статье. Можно ли вернуть детскую игрушку обратно в магазин если она без брака? Не редко споры с продавцом возникают у потребителя в случае возврата товара без недостатков, купили вы игрушку, пришли домой и возникла потребность ее вернуть и забрать деньги, что делать в таком случае? Конечно у потребителя есть права, но они не безграничны но даже в случае с товаром надлежащего качества, с той же игрушкой у потребителя есть все шансы вернуть ее назад продавцу, но есть некоторые моменты который должен знать каждый потребитель при возврате товара надлежащего качества, просто так прийти к продавцу и заявить, что вы хотите вернуть товар и забрать деньги не получится, это будет не по закону и вам просто могут отказать. Если игрушка вам не подошла по одной из вышеперечисленных причин, то у вас есть полное право прийти к продавцу и попросить ее обменять, обратите внимание, что вы можете потребовать только обмен, а не требовать сразу возврата денег и принятия игрушки назад. Но данная статья предусматривает и возврат игрушки, но только в случае если на момент предъявления требования потребителя об обмене игрушки, у продавца не оказалось подходящего аналогичного товара. Для обмена игрушки надлежащего качества должны быть соблюдены несколько условий.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Товар также может быть возвращен курьеру непосредственно в момент доставки. Если возврат товара происходит без весомой причины, стоимость доставки оплачивается. Если дефекты товара были обнаружены после доставки, на протяжении 14-ти дней с момента покупки его можно вернуть или обменять.

Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества? Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества: Мягкие игрушки; Надувные резиновые детские игрушки; Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов порванных частей, дыр, затертых деталей и т. Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах: Если с момента покупки прошло не более двух недель; Если игрушка сохранила свой товарный вид; Т.

.

Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

.

Возврат игрушки в магазин, что должен знать потребитель?

.

Точка невозврата. Список товаров, которые нельзя вернуть или обменять, расширен в Беларуси

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гурий

    качество дерьмо а так норм

  2. havensa1979

    поржал !!

  3. Мечислав

    Вы не правы. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Елизавета

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим это.

© 2019 kaktyc.ru