+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей практика судов

Защита прав потребителей практика судов

Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на наиболее важные выводы из данного обзора. При планировании покупки дорогостоящей вычислительной техники, на которую установлен гарантийный срок стационарные, планшетные компьютеры, ноутбуки , следует учитывать, что на такой товар не распространяется право потребителя в течение 14 дней обменять его, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Напомним, что в случае приобретения товара дистанционным способом в интернет-магазинах у потребителя сохраняется право вернуть товар в течение 7 дней после его получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. При приобретении автомобиля потребитель может расторгнуть соответствующий договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги, если в течение 15 дней после его получения обнаружились производственные дефекты. При этом неважно, устранимы они или нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на наиболее важные выводы из данного обзора. При планировании покупки дорогостоящей вычислительной техники, на которую установлен гарантийный срок стационарные, планшетные компьютеры, ноутбуки , следует учитывать, что на такой товар не распространяется право потребителя в течение 14 дней обменять его, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

Напомним, что в случае приобретения товара дистанционным способом в интернет-магазинах у потребителя сохраняется право вернуть товар в течение 7 дней после его получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. При приобретении автомобиля потребитель может расторгнуть соответствующий договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги, если в течение 15 дней после его получения обнаружились производственные дефекты.

При этом неважно, устранимы они или нет. Если же указанные 15 дней прошли, то основанием для расторжения договора могут быть существенные недостатки проданного автомобиля. В случаях, когда причинен вред имуществу жильца например, при сходе с крыши накопившегося снега на автомобиль, принадлежащий собственнику квартиры , то управляющая компания должна возместить причиненный ущерб, а также компенсировать моральный вред на основе законодательства о защите прав потребителей.

Судом обращено внимание, что жильцы оплачивают услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а предоставляемые услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей.

Достаточно часто на практике возникает ситуация, когда турист не смог вылететь за границу на отдых в связи с неполучением визы. В силу существующего регулирования туроператор обязан своевременно информировать потребителя об обстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт. В этой связи туроператор должен компенсировать все убытки потребителя, если он не предоставил туристу необходимую информацию по оформлению соответствующих документов и из-за этого гражданину было отказано в получении визы.

В случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору потребитель вправе отказаться от всех предварительно оплаченных, но фактически не оказанных дополнительных банковских услуг комплексные или отдельные длящиеся возмездные договоры о дистанционном банковском обслуживании, расчетно-кассовом обслуживании, СМС-информировании, предоставление сервисов индивидуального обслуживания и т.

Также судом обращено внимание, что исполнение ответчиком денежного обязательства после подачи иска в суд не освобождает его от уплаты штрафа, предусмотренного п. Такой штраф не подлежит взысканию с ответчика при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.

Если отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы. В целом Верховный Суд Российской Федерации в очередной раз подтвердил ряд презумпций и подходов, гарантирующих гражданам защиту их прав в сфере потребительского законодательства. При этом регулярное обобщение судебной практики в данной области гражданских правоотношений не только приводит к снижению количества судебных ошибок, но и способствует повышению уровня доверия к национальной системе защиты прав потребителей.

Москва, 127994.

Вопросы приобретения сложной техники В следующем пункте обзора Верховный Суд указал, что при применении Закона о защите прав потребителей к спорам, возникающим из договора купли-продажи большого количества технически сложных товаров, относящихся к вычислительной технике, необходимо определять цель их приобретения. Пункт 5 содержит вывод, согласно которому выявление производственных недостатков в автомобиле в течение 15-дневного срока со дня его передачи покупателю является основанием для расторжения договора купли-продажи независимо от того, устранимы они или нет.

Судебная практика по рассмотрению гражданских дел о защите прав потребителей 2009 — 2012 гг. Социально-экономические и политические преобразования, происходящие в нашей стране, развитие рыночных отношений, свобода предпринимательства, конкуренция товаропроизводителей способствуют насыщению рынка товарами как отечественного, так и иностранного производства, увеличению объема потребления и возможности более широкого выбора товаров работ, услуг. Эти процессы, к сожалению, сопровождаются наполнением потребительского рынка товарами и услугами ненадлежащего качества, а также не отвечающими в полной мере потребностям и требованиям потребителей. Защиту прав потребителей осуществляют специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы, Совет министров Автономной Республики Крым далее — АР Крым , местные государственные администрации, органы и учреждения, осуществляющие государственный санитарно-эпидемиологический надзор, другие государственные органы, органы местного самоуправления.

Обзор судебной практики по спорным вопросам при рассмотрении судами дел по защите прав потребителей

Так, отмечается, что деятельность иностранных организаций по реализации товаров на территории России осуществляется по российским законам. А если производственные недостатки в автомобиле выявлены в течение 15-дневного срока со дня его передачи покупателю, то договор его купли-продажи можно расторгнуть вне зависимости от того, устранимы они или нет Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября 2018 г. Также ВС РФ включил в обзор позицию, согласно которой если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня его передачи потребителю, и к этому времени истек его гарантийный срок, потребитель может потребовать расторжения договора купли-продажи только у изготовителя. Однако для этого потребителю потребуется доказать, что выявленный недостаток существенный, и возник он до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Судебная защита прав потребителей в связи с оказанием туристических услуг

Президиумом Верховного Суда РФ 17. В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей Верховным Судом РФ выработаны, в частности, следующие правовые позиции: - в пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя; - к юридически значимым обстоятельствам, подлежащим установлению судом в целях разрешения вопроса об ответственности импортера за нарушение прав потребителя, является установление того, предпринимались ли потребителем действия по возврату товара ненадлежащего качества импортеру для выполнения последним обязанности по проведению экспертизы товара и добровольному удовлетворению требований потребителя. Ответственность импортера в виде уплаты штрафа на основании п. При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента; - в случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков проданного потребителю товара доказать наличие оснований для освобождения от ответственности обязан продавец изготовитель, импортер и т.

На правоотношения, возникающие по договорам страхования транспортных средств, будь то КАСКО или ОСАГО, распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей" , в частности такие положения, как право потребителя на информацию об услуге, альтернативная подсудность, освобождение от уплаты государственной пошлины, право на взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и некоторые другие.

По спорам, вытекающим из договоров с финансово-кредитными учреждениями в сфере: - услуг кредитных организаций - 38 дел; - финансовых услуг, за исключением кредитных организаций - 3 дела; - иных договоров с финансово-кредитными учреждениями - 25 дел. По спорам, вытекающим из договоров в иных сферах деятельности - 10 дел. Представляется, что снижение дел является также следствием деятельности судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Калмыкия, выразившейся в проведении семинаров по изучению судебной практики, анализе судебных ошибок в индивидуальном порядке с судьями, их допустивших. Приведенные данные свидетельствуют о том, что, используя средства гражданско-правовой защиты, наиболее активно подавали иски непосредственно потребители. В апелляционном порядке отменено и изменено 20 решений в 2017 году - 15, в первом полугодии 2018 года - 5. Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Однако суды не всегда учитывали, что в случае, если отношения между сторонами возникли не в результате продажи товаров выполнении работ, оказании услуг , то положения Закона о защите прав потребителей в данном случае применению не подлежат. Так, Элистинский городской суд Республики Калмыкия, разрешая спор по существу и удовлетворяя исковые требования Габуновой Т.

An error occurred.

Справка по обобщению судебной практики рассмотрения судом дел о защите прав потребителей за 2017 год Справка по обобщению судебной практики рассмотрения судом дел о защите прав потребителей за 2017 год С П Р А В К А по обобщению судебной практики рассмотрения судом дел о защите прав потребителей за 2017 год Предмет и цель обобщения. Настоящее обобщение проведено в соответствии с планом работы Рузаевского районного суда Республики Мордовия на первое полугодие 2018 года. Целью настоящего обобщения являлись: -анализ качества рассмотрения дел о защите прав потребителей; -правильность применения законодательства о защите прав потребителей; -выявление неясных и спорных вопросов, возникших у судей при рассмотрении дел указанной категории. Предметом обобщения являлись дела, рассмотренные судом по спорам, вытекающим из договоров с финансово-кредитными учреждениями и из договоров в сфере торговли и услуг.

Судебная защита прав потребителей в связи с оказанием туристических услуг 23. Руководствуясь положениями Федерального закона от 24. Отказ от путевки В Нагатинский районный суд г.

.

Определение Верховного Суда РФ от 31 октября г. по делу № КГ​24 · Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав.

Судебная практика

.

Вы точно человек?

.

Верховный суд рассказал, когда применять закон о защите прав потребителей

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 kaktyc.ru