+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Письменную претензию с требованием вернуть средства к определенному сроку

Письменную претензию с требованием вернуть средства к определенному сроку

Вам должно быть интересно: Когда застройщик должен будет вернуть вам деньги: В случае задержки, приостановки или прекращения строительства. При наличии существенных строительных недостатков или нарушение срока их устранения. При существенном изменении проектной документации или назначения общего имущества и или нежилых помещений дома. В случае привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия к застройщику

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Вопрос-ответ: Товары Вопрос: В питерской компании заказал товары спортивной экипировки номера заказов 4285 и 4921 , ещё в сентябре 2012! Предложили провести предварительную оплату, выслали по имэйл квитанцию. Сначала насторожился, но на их сайте всё прописано их реквизиты , почитал об этой конторе, в т. Сделал оплату, платёж они подтвердили и смс, и в статусе заказа. Но уже слишком много времени прошло, а товаров моих заказов у меня нет. Связывался с ними - извинялись, сетовали на задержки от поставщика.

На мои имэйл запросы ответов нет, телефон не работает. Не думаю, что разбежались, но... Прошу Вас посодействовать в этой уже стало быть - проблеме. Можете найти их в интернете. Продавец нарушил сроки, следовательно, Вы можете потребовать возврата денег. Напишите претензию продавцу в 2-х экземплярах и отправьте по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если реакции нет, обращаетесь в суд. Если местонахождение фирмы Вам неизвестно, обращайтесь в полицию с просьбой установить местоположение лиц для вручения им судебной повестки. У меня сохранена переписка с менеджером сайта и есть письма от них на электронной почте, так же имеется чек и сведения о том, что я оплатила заказ, но все в электронном виде! В случае если вы всё же хотите получить данный товар, Вам следует дождаться заказанного товара и затем обратиться к продавцу с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков доставки.

Если требование не будет удовлетворено, Вам следует обратиться в суд. Магазин отказывается компенсировать стоимость товара, так как по данным проведенной магазином экспертизы сапоги годны для эксплуатации. Но как я могу верить такому результату, если я 2 дня находясь вдали от дома, в чужом городе, ходила с мокрой правой ногой? И как востребовать с магазина свои деньги или другой качественный товар?

Выдачу старых сапог магазин не хочет производить, так как считает, что я должна оплатить произведенную ими экспертизу. Ответ: Взыскать с Вас стоимость проведенной экспертизы продавец может только в судебном порядке, удерживать оплаченный Вами товар он не имеет права.

В случае если вы убеждены, что в товаре есть недостаток, Вам стоит произвести независимую экспертизу сапог, либо оспорить результаты имеющейся экспертизы в суде. Расходы на проведение экспертизы в случае подтверждения недостатка будут возложены на продавца. Вопрос: Подскажите, что можно сделать. Заместитель директора отказала в просьбе и предложила заявление на экспертизу, естественно результат экспертизы не в мою пользу. В случае если производственный брак подтвердится, то Вам будут обязаны возместить и стоимость товара и расходы на проведение экспертизы.

Мастер на СТО сказал что с ним работы больше чем с моим помятым, так как на нём много мелких ямочек и дефектов. Отвёз обратно через 3 дня, написал заявление на возврат денег. Через 2 дня позвонили и сказали что деньги не вернут, так как они мне продали капот идеальный, а я вернул его с недостатками вмятинами сделанными мной или на СТО. Должны ли мне вернуть деньги согласно п.

К примеру при обращение в суд Вам потребуется крепкая доказательственная база из свидетельских показаний, фотографий и т. Вопрос: Я купила на днях золотые серёжки. Однако, после того, как я несколько раз одела их, одна из серёжек стала сваливаться: замочек стал плохо держать. Я обратилась к продавцу с заявлением о возврате товара и требованием вернуть мне мои деньги. Однако, он отказался, ссылаясь на то, что виновата я. Как поступить в такой ситуации? Если экспертиза покажет производственный дефект, то Вы вправе не только потребовать назад Ваши деньги, но и вернуть средства, затраченные на проведение экспертизы.

Вопрос: Мой муж купил мне в подарок дорогой телефон, с сенсорным экраном. Мне он не очень понравился, так как я не привыкла к такой технике — очень неудобно пользоваться.

Могу я его обменять, ведь 14 дней ещё не прошло? В данном случае Вы вправе предъявить требование об обмене товара лишь при наличии в нём недостатка. Продавец взял коньки, провёл экспертизу и указал, что причиной стала неправильная эксплуатация.

При этом, условий эксплуатации на русском языке в коробке не было, только на иностранном! Помогите, что мне делать? В соответствии со статьёй 10 вышеуказанного Закона, информация о товарах в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров работ, услуг. Исходя из вышеизложенного, указание продавца на то, что он не несёт ответственности за недостаток товара, возникший в силу неправильной эксплуатации неправомерно и лишено основания.

На основании вышеизложенного, Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу. Время рассмотрения претензии, при требовании возврата денежных средств, уплаченных за товар — 10 дней.

В случае отрицательного ответа или же оставления претензии без рассмотрения, стоит обратиться за защитой своих прав и законных интересов в суд. Вопрос: Хочу вернуть в магазин неисправный товар и получить назад деньги. Мою претензию приняли, однако отказались исполнить, так как я не предоставил гарантийный талон. Разве это является основанием для отказа в исполнении моих законных требований, как покупателя?

Таким образом, отсутствие гарантийного талона не может являться основанием в отказе приёма неисправного товара Вопрос: Помогите разобраться в ситуации.

Оказался плохого качества. Изготовитель по моему заявлению сделал частично гарантийный ремонт. Я обращалась к адвокату общества прав потребителей за консультацией и самостоятельно провела независимую экспертизу. По моему письменному требованию изготовитель вернул деньги за диван, а расходы на юр. Ответ: Ваши требования квалифицируются как убытки, понесённые Вами для восстановления нарушенного права.

Вопрос: Приобрела дубленку в магазине, поносив несколько дней, мне она показалась холодной, решила сдать ее и вернуть уплаченные средства. Назад магазин вещь не принимают, ссылаясь на то, что я срезала все ярлыки.

Также мне было предоставлено экспертное заключение о качестве данной моей дубленки. Правомерны ли их действия, поскольку мне было обещано, что вернуть и обменять данную дубленку я могу в течение полугода? Ответ: Согласно абз. Таким образом, если на Вашей дубленке срезаны фабричные этикетки и ярлыки, действия продавцов правомерны, независимо от срока возврата товара.

Вопрос: Могу ли я обменять или возвратить денежные средства за обувь, купленную мной в магазине 2 дня назад, поскольку она мне не подошла? Ответ: Если обувь сохранила товарный вид и не была в употреблении, продавец обязан произвести обмен по вашему требованию. В случае если товара на замену не найдётся вы вправе требовать возврата денежных средств. Вопрос: Мне привезли электроплиту, установили её, а буквально через день она сломалась.

Приходил мастер и сказал, что дело в какой-то плате, что её нужно заменить и всё будет в порядке. Соответственно, мы договорились с магазином о том, что будет произведён бесплатный ремонт. Однако, прошло уже несколько месяцев, ремонт не производят: ссылаются на отсутствие комплектующих. Что мне делать?

Есть ли какой-то срок устранения неполадок? Ответ: Сроки устранения недостатков устанавливаются письменным соглашением сторон. В противном случае они должны быть устранены в минимально необходимые сроки. Эти сроки не могут зависеть от отсутствия деталей. За нарушение данных сроков вы вправе требовать неустойку и в том числе отказаться от товара и вернуть его стоимость.

Вопрос: Я приобрела недавно несколько дровяных печей для обогрева своего загородного дома. Однако дом практически не обогревается, вода замерзает. При этом в магазине мне отказались менять данные печи, сославшись, что проблема в дымоходах. Как мне быть? Ответ: Если у Вас с продавцом возникли разногласия по поводу причины того, почему приобретённый товар не работает должным образом, Вам необходимо обратиться за проведением независимой экспертизы.

Только по результатам данной экспертизы можно будь ответить, правомерны ли Ваши требования о возврате товара, или же дело в неисправном дымоходе. Когда пришли в магазин, чтобы вернуть его обратно, продавец предложил нам подать заявление и ждать 10 дней.

Срок ожидания нас не устроил, правомерно ли бездействие продавца? Ответ: Бытовая техника не подлежит возврату и обмену. Продавец не обязан удовлетворять ваши требования без наличия в товаре недостатка. Вопрос: Я приобрела в мебельном магазине мебельный гарнитур, он был привезен и установлен в срок, однако, во время установки обнаружены недостатки, которые были зафиксированы в акте и, согласно договора, должны быть устранены.

По прошествии месяца обнаруженный брак устранен не был. Каковы мои дальнейшие действия? Ответ: При нарушении сроков устранения недостатков Вы вправе назначить исполнителю новые сроки, устранить недостатки своими силами либо с привлечением третьих лиц и требовать компенсации затрат, либо отказаться от исполнения договора. Кроме того за нарушение сроков исполнения обязательств Вам обязаны выплатить предусмотренную законом неустойку. Вопрос: Приобрела кухонный гарнитур в мебельном магазине.

Согласно договору мебель должна быть поставлена в течение 30 календарных дней, однако прошло уже 45 дней, а мебель до сих пор не привезли. Какие мои дальнейшие действия? Ответ: В случае нарушения сроков передачи предварительно оплаченного товара Вы имеете право отказаться от него и в том числе требовать неустойку за нарушение сроков вплоть до момента возврата денежных средств или передачи товара.

Что делать? При продаже всех без исключения товаров так же товаров, произведённых за рубежом , информация об их свойствах, в том числе о порядке использования, должна быть доведена до потребителя на русском языке.

Как мне правильно составить претензию к ателье. Строгих требований нет. Укажите проблему и свое требование.

Услуги Работа Вопрос: Приобретал сотовый телефон. По гарантии отремонтировать не смогли, так как снят с производства. Магазин предложил мне заменить сотовый телефон на другую модель с доплатой. Правомерно ли это?

Вопросы граждан

Срок ответа на претензию определяется в календарных или рабочих днях? Поэтому действует общий порядок исчисления, закрепленный главой 11 Гражданского кодекса РФ. Срок ответа на претензию потребителя составляет 10 календарных дней. Срок начинает течь на следующий день после предъявления претензии. Если последний день срока приходится на нерабочий день, то он переносится на следующий за ним рабочий.

Как взыскать моральный ущерб с магазина

На отвертку изготовителем установлен гарантийный срок 36 месяцев. Отвертка эксплуатировалась в домашних условиях для выполнения мелкого ремонта домашней бытовой техники с соблюдением всех требований, изложенных в инструкции по эксплуатации. При эксплуатации отвертки проявился недостаток, после полной зарядки отвертка работала гораздо меньше времени, чем раньше, не более 3-5 минут ранее заряда аккумулятора хватало на работу в течение часа и больше. Кроме того, после полной зарядки аккумулятор отвёртки саморазряжался в течение суток. После нескольких месяцев эксплуатации отвёртки этот же недостаток проявился снова.

Каким образом к вам обратиться, чтобы вы провели проверку? Ответ: В разделе "Об отделе" нашего сайта Вы можете ознакомиться с режимом работы отдела, телефонами специалистов, по которым можете получить консультацию.

Что должен знать потребитель об услугах общественного питания? Кто из нас не любит ходить в кафе или ресторан? Особенно дети, которые очень любят всё вкусненькое, красивенькое и, порой, вредненькое! Мало кто из потребителей задумывается над тем, какую информацию должен представить в обязательном порядке исполнитель услуг общественного питания и уж тем более, какие условия хранения продукции должны соблюдаться. Давайте разбираться. Введен в действие Приказом Росстандарта от 27. Услуги общественного питания оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом. Для ресторанов и баров дополнительно определяются их классы люкс, высший, первый. Обязательная информация об оказываемых услугах Исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование наименование своей организации, место её нахождения адрес , тип, класс и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске.

Претензия к ателье образец

Такие документы, как водительское удостоверение, студенческий билет, ИНН и т. Елена В. В обувном магазине были приобретены модельные туфли. Придя домой, я решила еще раз примерить и пройти по комнате.

Вопрос-ответ: Товары Вопрос: В питерской компании заказал товары спортивной экипировки номера заказов 4285 и 4921 , ещё в сентябре 2012! Предложили провести предварительную оплату, выслали по имэйл квитанцию. Сначала насторожился, но на их сайте всё прописано их реквизиты , почитал об этой конторе, в т.

.

Так, по Закону потребитель вправе вернуть товар продавцу и получить обратно В определенных Законом случаях (экономическая несостоятельность В течение гарантийного срока требование о ремонте можно предъявить изначально обратиться с претензией (лучше письменной) к исполнителю.

Претензия потребителя

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 kaktyc.ru