+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Стандарты обслуживания покупателей на заправке ская помощь

Скорее всего, постоянно. А как часто Вы встречаете там хорошее обслуживание? Мы постоянно совершаем покупки, и далеко не всегда довольны тем, как нас обслужили. Именно потому ведущие компании, а особенно в условиях растущей конкуренции, стремятся улучшить свой сервис. Одним из инструментов улучшения сервиса является контроль его качества - программа Mystery Shopping.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стандарты сервиса

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Яблонька стандарты обслуживания покупателей - учебный фильм Саратов

Это основные правила вежливости, традиции нашего общества, а также нормативные требования, установленные "Порядком занятия торговой деятельностью и правилами торгового обслуживания населения", "Правилами розничной торговли нефтепродуктами", "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами.

Выполнение этих стандартов обязательно для всего персонала АЗС. Менеджер АЗС должен следить за неукоснительным выполнением этих требований всем персоналом. Согласно стандартам обслуживания АЗС клиент должен получить быстрое обслуживание, качественное топливо, точный налив и возможность воспользоваться дополнительными услугами. Увидеть убранную территорию заправки и чистые помещения с технически совершенным оборудованием.

Встретить квалифицированных, радушных, вежливых, аккуратных и одетых в чистую форму сотрудников и почувствовать заинтересованность в нем всего персонала АЗС. Дополнительные услуги и оборудование, которые могут включать в себя стандарты обслуживания АЗС. Дополнительные услуги На АЗС могут оказывать следующие дополнительные услуги: подкачка шин, измерение давления и предоставление воды для транспортных средств не питьевой.

Необходимо помнить, что на хорошей АЗС все агрегаты должны находиться в исправном состоянии, шланги - быть аккуратно сложены или втянуты, должна поддерживаться чистота как самих агрегатов, так и территории вокруг них. ТРК должны размещаться под навесом, содержаться в чистоте, в хорошем техническом состоянии: не иметь ржавчины, неисправностей, трещин, царапин, изломанных шлангов и не протекать. Промышленная безопасность, охрана труда и охрана окружающей среды тоже входят в стандарты обслуживания АЗС.

При осуществлении хозяйственной деятельности на АЗС и при эксплуатации оборудования джоббер обязан соблюдать действующие нормативно-правовые акты, стандарты обслуживания на АЗС и иные требования по промышленной безопасности, охране труда и охране окружающей среды, основные положения которых содержатся в корпоративных стандартах.

Кроме того, джоббер обязан обеспечить соблюдение указанных требований работниками АЗС и подрядчиками, выполняющими работы или предоставляющими услуги на станции. Другие статьи.

О компании retail branding 1. О проекте стр Дизайн-проект стр Воплощение дизайн-концепции стр Контакт стр backward forward content contact copyrights copyrights 2011 retail 2011 branding retail branding GmbH, Vienna GmbH 3 1. О компании retail branding 3 backward forward content contact copyrights copyrights 2011 retail 2011 branding retail branding GmbH, Vienna GmbH 4 1.

Несколько кликов, и вы управляете всеми картами, привязанными к счету. Контролировать водителей: - Вовремя реагировать на сомнительные операции по картам; - Устанавливать дополнительные степени защиты; - Устанавливать дополнительный пин-код на карту; - Менять существующий пин-код. Аналитическая отчетность Это один из самых востребованных инструментов для контроля над расходами за ГСМ. Каждые 15 календарных дней мы анализируем потребление топлива и высылаем клиенту развернутый аналитический отчет в электронном виде , который построен на основе статистического наблюдения и обобщения операций получения топлива в масштабе предприятия клиента. Отчет включает в себя: - Расчет средних показателей стоимость 1 литра, цена транзакции и т. Бухгалтерская отчетность Полный комплект закрывающих бухгалтерских документов счет-фактура, ежемесячный акт с указанием сальдо по взаиморасчетам по состоянию на окончание отчетного месяца, полный отчет по каждой операции, УПД - отправляется по электронной почте на пятый рабочий день месяца.

Стандарты обслуживания АЗС

Спасибо за произведенную модернизацию системного блока, игры больше не тормозят даже на высоких настройках графики. Спасибо вашему коллективу за профессионально решенную проблему. Вирус больше не шалит и все работает значительно быстрее. Единственное пожелание- чтобы ремонт проходил несколько оперативнее.

Сервисы топливной карты

Окончательный вердикт будет вынесен в ноябре или декабре 2007 года, после изучения. Если число команд будет увеличено до 24 - то стадионы в Харькове и Одессе Украина и Кракове и Люблине будут принимать матчи. На каждом стадионе создаются специальные места и все условия для инвалидов. К началу чемпионата медицинские учреждения в шести украинских городах должны быть готовы принять многочисленных посетителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Стандарты обслуживания клиентов" Ангелина Скрипка
Это основные правила вежливости, традиции нашего общества, а также нормативные требования, установленные "Порядком занятия торговой деятельностью и правилами торгового обслуживания населения", "Правилами розничной торговли нефтепродуктами", "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами.

Подготовка АЗС к эксплуатации в осенне-зимний период 18. Охрана окружающей природной среды 19. Обращение с отходами 20. Метрологическое обеспечение деятельности АЗС 21. Контроль и сохранность качества нефтепродуктов 22. Охрана труда 23. Пожарная безопасность 1. Область применения 1.

Стандарты обслуживания покупателей на заправке ская помощь

.

.

.

Заправка автомобилей по заказу клиентов; Уборка территории; чистоты и порядка на АЗС; Оказание помощи и консультирование клиентов в торговом зале. Обслуживание клиентов в соответствии со стандартами компании;.

Вакансии оператора-кассира на Кировском заводе на полный рабочий день

.

Стандарты обслуживания покупателей в торговом зале

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. eretad

    Какое интересное сообщение

  2. crimanbo76

    Действительно и как я раньше не осознал

  3. Андроник

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

© 2019 kaktyc.ru